Envío y procesamiento
Descargo de responsabilidad sobre el tiempo de envío:
Nos esforzamos por brindar estimaciones de envío precisas y confiables para todos los pedidos realizados a través de ZOOONE. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los tiempos de envío mencionados en nuestra plataforma son aproximados y sirven solo como una estimación de cuándo se puede esperar que se entregue su pedido. Estas estimaciones se basan en varios factores, incluida la disponibilidad del producto, el tiempo de procesamiento y el cronograma de entrega del mensajero.
Sin responsabilidad por entregas tardías:
Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de envío estimados, circunstancias imprevistas como demoras en la aduana, desastres naturales u otros factores externos pueden afectar los cronogramas de entrega. Por lo tanto, ZOOONE no puede garantizar una fecha de entrega exacta y no es responsable de los retrasos que puedan ocurrir.
Fecha de entrega solicitada por el cliente:
Si un cliente especifica que desea que su pedido se entregue en una fecha determinada, como un día festivo o una ocasión especial, ZOOONE no se hace responsable de los retrasos que puedan provocar que el pedido no llegue a su destino en la fecha especificada. Recomendamos a los clientes que realicen sus pedidos con bastante antelación a estas fechas para tener en cuenta los posibles retrasos en el envío.
No hay reembolso por entrega tardía:
ZOOONE no está obligada a proporcionar un reembolso si el pedido no llega dentro del tiempo de envío recomendado o en la fecha especificada por el cliente. Nos comprometemos a cumplir con los pedidos de manera rápida y eficiente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, pero no somos responsables de circunstancias fuera de nuestro control que puedan afectar la entrega oportuna de sus artículos.
Seguimiento y comunicación con el cliente:
Recomendamos a los clientes que utilicen cualquier sistema de seguimiento disponible para controlar el estado de sus pedidos. En caso de demoras significativas, haremos todos los esfuerzos razonables para comunicarnos con los clientes afectados y brindarles actualizaciones sobre el estado de sus envíos.
Al realizar un pedido en ZOOONE, los clientes reconocen y aceptan los términos descritos en esta Exención de responsabilidad sobre el tiempo de tránsito. Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene alguna inquietud o pregunta con respecto a su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.
Nos esforzamos por brindar estimaciones de envío precisas y confiables para todos los pedidos realizados a través de ZOOONE. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los tiempos de envío mencionados en nuestra plataforma son aproximados y sirven solo como una estimación de cuándo se puede esperar que se entregue su pedido. Estas estimaciones se basan en varios factores, incluida la disponibilidad del producto, el tiempo de procesamiento y el cronograma de entrega del mensajero.
Sin responsabilidad por entregas tardías:
Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de envío estimados, circunstancias imprevistas como demoras en la aduana, desastres naturales u otros factores externos pueden afectar los cronogramas de entrega. Por lo tanto, ZOOONE no puede garantizar una fecha de entrega exacta y no es responsable de los retrasos que puedan ocurrir.
Fecha de entrega solicitada por el cliente:
Si un cliente especifica que desea que su pedido se entregue en una fecha determinada, como un día festivo o una ocasión especial, ZOOONE no se hace responsable de los retrasos que puedan provocar que el pedido no llegue a su destino en la fecha especificada. Recomendamos a los clientes que realicen sus pedidos con bastante antelación a estas fechas para tener en cuenta los posibles retrasos en el envío.
No hay reembolso por entrega tardía:
ZOOONE no está obligada a proporcionar un reembolso si el pedido no llega dentro del tiempo de envío recomendado o en la fecha especificada por el cliente. Nos comprometemos a cumplir con los pedidos de manera rápida y eficiente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, pero no somos responsables de circunstancias fuera de nuestro control que puedan afectar la entrega oportuna de sus artículos.
Seguimiento y comunicación con el cliente:
Recomendamos a los clientes que utilicen cualquier sistema de seguimiento disponible para controlar el estado de sus pedidos. En caso de demoras significativas, haremos todos los esfuerzos razonables para comunicarnos con los clientes afectados y brindarles actualizaciones sobre el estado de sus envíos.
Al realizar un pedido en ZOOONE, los clientes reconocen y aceptan los términos descritos en esta Exención de responsabilidad sobre el tiempo de tránsito. Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene alguna inquietud o pregunta con respecto a su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente.